1. Оператор данных
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует процессы обработки, хранения и защиты ваших персональных данных, собираемых на платформе Monitfx ("Платформа"). Безопасность персональных данных пользователей, посещающих нашу Платформу и пользующихся нашими услугами, поддерживается на самом высоком уровне.
2. Собираемые персональные данные
При предоставлении наших услуг мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные:
- Идентификационная и контактная информация: Имя, фамилия, адрес электронной почты, фотография профиля, имя пользователя и предпочтения в коммуникации.
- Пользовательский контент: Файлы жалоб, созданные вами на Платформе, отправленные вами сообщения, скриншоты доказательств, оценки брокеров и комментарии.
- Данные использования и операций: Посещаемые вами страницы брокеров, история поиска, системные предпочтения, настройки языка и уведомлений, нажатые ссылки и данные навигации по Платформе.
- Технические и аналитические данные: Ваш IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, операционная система, файлы cookie и аналитические данные трафика, собираемые с помощью других технологий отслеживания.
3. Цели обработки данных
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии со стандартами Закона Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK) для следующих целей:
- Бесперебойное предоставление и управление услугами Платформы (отслеживание жалоб, рейтинг брокеров, профили пользователей и т. д.).
- Проверка процессов рассмотрения жалоб, сопоставление с представителями брокеров и прозрачное разрешение споров.
- Персонализация пользовательского опыта, сохранение языковых предпочтений и обеспечение безопасности системы.
- Аналитический анализ Платформы, оптимизация производительности и выявление технических ошибок.
- Выполнение обязательств по хранению, отчетности и предоставлению информации, вытекающих из правовых норм.
4. Передача персональных данных
Ваши персональные данные не продаются и не сдаются в аренду третьим лицам. Однако ваши данные могут быть переданы следующим группам получателей в рамках юридических обязательств, запросов официальных органов или в пределах деятельности наших сервисных партнеров:
- Законные органы, регулирующие учреждения и судебные органы (если это требуется в соответствии с применимым законодательством).
- Уполномоченные поставщики технической инфраструктуры, обеспечивающие безопасные платежные операции, отправку электронных писем или безопасность платформы.
- Соответствующие представители брокера с целью разрешения жалобы (при наличии явного согласия пользователя).
5. Безопасность данных и срок хранения
Monitfx принимает все необходимые технические и административные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования. Ваши данные хранятся в течение законных сроков хранения, необходимых для целей обработки, и в любом случае в соответствии со сроками исковой давности, предусмотренными законодательством.
6. Контакт
По всем вопросам, мнениям или запросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты support@monitfx.com.