1. Verantwortlicher
Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung, Speicherung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Monitfx-Plattform („Plattform“) erhoben werden. Die Sicherheit personenbezogener Daten unserer Nutzer, die unsere Plattform besuchen und unsere Dienste nutzen, wird auf höchstem Niveau gewährleistet.
2. Erhobene personenbezogene Daten
Bei der Bereitstellung unserer Dienste können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:
- Identitäts- und Kontaktinformationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Profilbild, Benutzername und Kommunikationspräferenzen.
- Nutzerinhalte: Beschwerdedateien, die Sie auf der Plattform erstellen, von Ihnen gesendete Nachrichten, Beweis-Screenshots, Broker-Bewertungen und Kommentare.
- Nutzungs- und Transaktionsdaten: Von Ihnen besuchte Broker-Seiten, Ihr Suchverlauf, Systemeinstellungen, Sprach- und Benachrichtigungseinstellungen, angeklickte Links und Ihre Navigationsdaten auf der Plattform.
- Technische und analytische Daten: Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem, Cookies und analytische Verkehrsdaten, die über andere Tracking-Technologien erhoben werden.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Standards des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Ununterbrochene Bereitstellung und Verwaltung der Plattformdienste (Beschwerdeverfolgung, Broker-Bewertung, Nutzerprofile usw.).
- Überprüfung von Beschwerdeverfahren, Zuordnung zu Broker-Vertretern und transparente Lösung von Streitigkeiten.
- Personalisierung der Nutzererfahrung, Speicherung von Sprachpräferenzen und Gewährleistung der Systemsicherheit.
- Analytische Auswertung der Plattform, Leistungsoptimierung und Erkennung technischer Fehler.
- Erfüllung von Aufbewahrungs-, Berichts- und Informationspflichten, die sich aus gesetzlichen Vorschriften ergeben.
4. Übermittlung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Ihre Daten können jedoch im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, Anfragen offizieller Behörden oder der Grenzen unserer Dienstleistungspartner an die folgenden Empfängergruppen übermittelt werden:
- Gesetzliche Behörden, Aufsichtsbehörden und Justizorgane (sofern dies nach geltendem Recht verlangt wird).
- Autorisierte technische Infrastrukturanbieter, die sichere Zahlungsvorgänge, E-Mail-Versendungen oder die Plattform-Sicherheit gewährleisten.
- Zuständige Broker-Vertreter zum Zweck der Lösung der Beschwerde (sofern die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers vorliegt).
5. Datensicherheit und Aufbewahrungsdauer
Monitfx trifft alle erforderlichen technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, die durch die Verarbeitungszwecke erforderlich sind, und in jedem Fall gemäß den in der Gesetzgebung vorgesehenen Verjährungsfristen.
6. Kontakt
Für alle Fragen, Meinungen oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die E-Mail-Adresse support@monitfx.com kontaktieren.