1. Objeto y Alcance
De conformidad con la Ley Turca de Protección de Datos Personales N.º 6698 ("KVKK"), Monitfx, en calidad de responsable del tratamiento de datos, considera una de sus principales responsabilidades proteger, procesar y conservar los datos personales de nuestros visitantes y usuarios de acuerdo con la legislación aplicable. El presente texto informativo ha sido preparado con el fin de informarle sobre los fines para los que se procesan sus datos personales, las personas o entidades a las que pueden ser transferidos sobre bases jurídicas específicas y los derechos que le corresponden como titular de los datos.
2. Datos Personales Tratados y Métodos de Recopilación
Sus datos personales se recopilan mediante formularios de contacto, páginas de registro de usuarios, formularios de reclamaciones, cookies y sistemas de análisis del navegador disponibles en la Plataforma, a través de medios verbales, escritos o electrónicos, utilizando métodos automatizados o no automatizados. Las categorías de datos procesados son las siguientes:
- Datos de Identidad y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y fotografía de perfil.
- Datos de Contenido y Participación: Detalles de reclamaciones, comunicaciones realizadas dentro de la Plataforma, valoraciones y comentarios sobre brokers, así como archivos de prueba cargados por el usuario.
- Datos Técnicos y de Transacción: Dirección IP, información de puertos, registros de acceso y salida del sitio web, preferencias de idioma e información sobre el dispositivo y navegador utilizados.
3. Finalidades y Bases Jurídicas para el Tratamiento de los Datos Personales
Sus datos personales se procesan de conformidad con las condiciones de tratamiento de datos personales establecidas en los artículos 5 y 6 de la KVKK, basándose en las siguientes causas legales:
- Celebración o Ejecución de un Contrato: Para la formalización del contrato de membresía de la Plataforma y para la prestación y gestión de los servicios ofrecidos a los usuarios (seguimiento de reclamaciones, sistemas de valoración, etc.).
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las obligaciones legales de conservación de datos derivadas de la Ley N.º 5651 sobre la Regulación de las Publicaciones en Internet y la Lucha contra los Delitos Cometidos por Medio de Dichas Publicaciones, así como de otras normativas aplicables.
- Interés Legítimo del Responsable del Tratamiento: Para mejorar la seguridad de la Plataforma, prevenir cuentas fraudulentas o reclamaciones manipulativas y analizar y optimizar la calidad de los servicios ofrecidos.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a organismos e instituciones públicas competentes, autoridades judiciales o entidades administrativas cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y en los casos exigidos por la ley. Asimismo, con el fin de resolver reclamaciones, la información y las pruebas relacionadas con la reclamación podrán compartirse con los representantes del broker correspondiente únicamente con el consentimiento expreso del usuario.
5. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos como titular de los datos:
- Conocer si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, solicitar información al respecto.
- Conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y verificar si estos se utilizan de acuerdo con dicha finalidad.
- Conocer los terceros a los que se han transferido sus datos personales, tanto dentro como fuera del país.
- Solicitar la corrección de datos personales incompletos o incorrectamente tratados, así como solicitar su eliminación cuando corresponda.
- Solicitar la indemnización de los daños sufridos como consecuencia del tratamiento ilícito de sus datos personales.
Como titular de los datos, puede presentar sus solicitudes por escrito a través de la dirección de correo electrónico support@monitfx.com. Sus solicitudes serán atendidas gratuitamente y resueltas en un plazo máximo de 30 días.