1. الغرض والنطاق
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK")، تعتبر منصة Monitfx، بصفتها مسؤول معالجة البيانات، أن حماية البيانات الشخصية لزوارها ومستخدميها ومعالجتها والاحتفاظ بها وفقًا للتشريعات السارية من بين مسؤولياتها الأساسية. وقد تم إعداد هذا الإشعار التوضيحي بهدف تزويدكم بالمعلومات المتعلقة بالأغراض التي تتم من أجلها معالجة بياناتكم الشخصية، والجهات التي يمكن نقل هذه البيانات إليها استنادًا إلى الأسس القانونية ذات الصلة، والحقوق التي تتمتعون بها بصفتكم أصحاب البيانات.
2. البيانات الشخصية المعالجة وطرق جمعها
يتم جمع بياناتكم الشخصية من خلال نماذج الاتصال، وصفحات تسجيل العضوية، وصفحات تقديم الشكاوى، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وأنظمة تحليل المتصفح المتوفرة على المنصة، وذلك بوسائل آلية أو غير آلية، وبالطرق الشفوية أو الكتابية أو الإلكترونية. وتشمل فئات البيانات التي تتم معالجتها ما يلي:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، اسم العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، وصورة الملف الشخصي.
- بيانات المحتوى والمشاركة: تفاصيل الشكاوى، المراسلات التي تتم داخل المنصة، التقييمات والتعليقات المتعلقة بالوسطاء (Brokers)، والملفات الإثباتية التي يتم تحميلها.
- البيانات التقنية وبيانات المعاملات: عنوان IP، معلومات المنافذ (Ports)، سجلات الدخول والخروج من الموقع، تفضيلات اللغة، ومعلومات الجهاز والمتصفح المستخدم.
3. أغراض وأسس معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية وفقًا لشروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من قانون KVKK، واستنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
- إبرام أو تنفيذ عقد: لأغراض إبرام اتفاقية العضوية الخاصة بالمنصة، وتقديم وإدارة الخدمات المقدمة للأعضاء (مثل متابعة الشكاوى وأنظمة التقييم وغيرها).
- الوفاء بالالتزامات القانونية: من أجل الامتثال للالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات بموجب القانون رقم 5651 بشأن تنظيم المنشورات على الإنترنت ومكافحة الجرائم المرتكبة من خلال هذه المنشورات، بالإضافة إلى سائر التشريعات ذات الصلة.
- المصلحة المشروعة لمسؤول معالجة البيانات: من أجل تعزيز أمن المنصة، ومنع الحسابات الاحتيالية أو الشكاوى التلاعبية، وتحليل جودة الخدمات المقدمة وتحسينها.
4. نقل البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة، أو السلطات القضائية، أو الجهات الإدارية، وذلك عند الضرورة للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو عندما يقتضي القانون ذلك. كما يجوز، لأغراض معالجة الشكاوى وتسويتها، مشاركة المعلومات والأدلة المرتبطة مباشرة بالشكوى مع ممثلي الوسيط المعني، وذلك فقط بعد الحصول على الموافقة الصريحة من المستخدم.
5. حقوق صاحب البيانات الشخصية
وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تتم معالجتها، وطلب معلومات بشأن هذه المعالجة إن وجدت.
- معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية، والتحقق مما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض.
- معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها داخل الدولة أو خارجها.
- طلب تصحيح البيانات الشخصية الناقصة أو غير الدقيقة، وطلب حذفها في الحالات التي يسمح بها القانون.
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.
بصفتكم أصحاب البيانات الشخصية، يمكنكم إرسال طلباتكم خطيًا عبر البريد الإلكتروني support@monitfx.com. وسيتم معالجة طلباتكم مجانًا والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.